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互联网令世界充满了诸多可能性，这当中也不排除坏的影响。有那么一批人，远在世界各地，却透过网络和你保持紧密联系，他关心你，更关心你的银行账户。稍不留神，就会被他们骗得两手空空。他们有可能是职业黑客，也有可能是手头缺钱的业余选手。

　　假扮恋人或投资人骗钱
　　你有过网友吗？跨国的那种。相信不少人的回答是肯定的，这不算新鲜事。前两天，外贸业务员钟岚听说了一件关于网友的事。“因为做外贸，所以有很多外国朋友，不足为奇，在各种聊谈工具、邮箱里都有不少外国友人。其中的大部分是来跟你做生意的，也有些听上去目的有些不纯。”钟岚说。
　　据她介绍，她身边的一位同行就险些被一名国外“友人”坑了一把。“其实流程跟国内网友交流差不多。这位同行先是加了一位听上去声音甜美的外国友人，平时聊得挺热乎，邮件发得挺勤快。等到两人熟络后，双方以好朋友自居。之后就开始出幺蛾子了。”钟岚说，当那名国外的所谓好友向这位同行提出“借钱”的要求时，他就开始怀疑了。“借”了几次不见反应后，对方也就“识趣”地消失了。
　　钟岚表示，这名国外网友很可能就是国外的网络诈骗分子。“之前还听说过，在国外专门有这么一群人以此为生。他们大多是男的，先用事先准备好的女性声音吸引鱼儿上钩，之后转为邮件沟通，等双方发展为‘男女朋友’关系时，就会找各种理由让对方寄钱给他。”钟岚说，除了假扮女生，他们还会装作投资人，想方设法让对方投钱进他们“诱人”的项目中。

　　钓鱼邮件防不胜防
    如果说以上网友的手段有些老套的话，那还有一群活跃在网络上的诈骗者，他们的手段更专业，他们就是黑客，经常用高仿邮件当诱饵。这在外贸圈中已是老生常谈的话题，但仍旧让人防不胜防。
　　“每天打开邮箱，都会跳出好多看似来路不明的邮件，不过很难区分到底哪些是真的，哪些是假的。”外贸业务员鲍静说，刚入行的时候，她就因为这个，让客户损失了1万多元。当时黑客截获了她和客户的往来邮件，用伪造的假邮件告诉客户账户变更信息，让其将货款汇到另一个账户。未曾多想的客户就按照邮件指示将货款汇入了黑客指定的账户中。之后客户来问她收到货款没，他们两个才发现踩了“地雷”，不过为时已晚。
　　鲍静表示，现在身边也经常听到类似的消息，特别是近两年，这类钓鱼邮件更加密集。“经常能看到类似群发的询盘，虽然规避了很多，但有时候有些邮件或询盘真的很难确定是否有钓鱼嫌疑。”鲍静说。

　　钓鱼邮件啥特点？
　　不管是刚入行的菜鸟或是入行多年的外贸从业者，对于如何识别钓鱼邮件，多少有些困惑。有经验的业内人士就专门罗列了几大显著特点，以供参考。
　　首先，对方会使用压缩文件或者网页链接。这一招在钓鱼邮件中较为常见，哪怕我们在网购，也会遇到此类情况，规避方法就是尽量忍住好奇心，不要去点击压缩包或是链接网址。
　　第二种是要求输入邮箱和密码。这是对方试图用这招获得你的个人信息，以便他利用。当碰到这类要求时，你就要有戒备心理。有业内人士支招，可以先不用自己真实的密码，尝试输入12345678，如果这样都能登录，那么基本上可以判定这是封钓鱼邮件。
　　第三种，对方会在邮件中冒充将军、酋长、独裁分子的后代。这个不多做解释，当遇到这样“身世显赫”的发件者，还是离他们远点，真正的“皇亲贵族”应该不会有空通过这种方式来做生意。
　　第四种，邮箱地址晦涩，或者与原有客户只相差一个字母。这种对于客户来说，是致命性的打击，因为收件人收到邮件后，很少会去和以前的邮件做对比，看地址是不是一样。更具迷惑性的是，有黑客不仅会伪造邮箱，还会模仿卖家的语气和客户进行讨价还价，还原度之高，足以以假乱真，客户只有乖乖认栽。根据业内人士的经验，为规避这种风险，就尽量不要在邮件中谈及货款、银行账户等敏感信息，涉及金钱时最好通过电话等方式沟通。
　　第五种是对方用回报现金做诱惑，类似于抽成。
　　第六种，对方坚持使用Paypal支付。去年在跨国电商中就爆发过“Paypal钓鱼执法事件”。当时有这么一群买家，他们来自美国，专门在网上收集涉及仿牌产品的介绍和宣传信息，找到有出售或者有意向采购此类产品的卖家后提出成交意向，并特别规定，只用PayPal支付方式。当卖家提供了PayPal账户后，交易没成功，往往会先收到PayPal禁令和美国GBC（Greer Burns&Crain）律师事务所的律师函，被告知由于涉嫌侵权，PayPal账户被美国法院冻结。如果卖家选择不应诉，待法院判决书生效后，PayPal账户中的资金即被清零。
　　第七种是对方需求产品与本公司经营的相差很大，这种情况相对容易判别。
　　第八种是首轮回盘即下单，并且做出一副很急着成交的样子，这对于急于做成订单的外贸新人来说，具有较大的诱惑力。但冷静下来想想，这种可疑度较大。如果你对卖家的公司和个人一点都不了解的时候就下这么一个大单，过得了心理这道砍吗?客户也同样是普通人，换位思考下就容易看清。
　　第九种是套取产品信息。对方邮件里要求介绍所有产品的价格、规格等详细信息，如果真的是有兴趣的客户，一般只会点出具体几样产品，而非所有。这种时候可以给对方回复，让他提供公司网站，问他到底需要哪种产品，如果是心怀不轨者，对方就会回避你的问题，跟你打哈哈。
　　第十种就是不肯付定金。这不仅存在于邮件中，在实体市场同样普遍。“有那么一部分客户就是不爱付定金，有些是因为货款本就不多，有些则是想拖货款，能拖多久是多久。因此，为了保护自己的利益，一般会和客户沟通，要求至少支付20%的定金，余款也必须在合同限期内付清，如果做不到，那这个客户基本就放弃了。”钟岚说。（浙中新报）