(中国电子商务研究中心讯)什么?PVC(聚氯乙烯)也能在网上卖?来到中国化工集团,当听说中国化工旗下实华公司的PVC产品线上销量已占总销量七成时,记者不由有些诧异。去年,通过第三方电商平台,实华共销售PVC产品18.5万吨,实现销售收入12亿元。最值得称道的是,他们仅靠3名电销人员,就完成了传统模式下50名销售员的销量。
“连PVC这样再传统不过的化工产品都能在网上卖,为什么不能试试其他品种呢?”去年年底,面对日趋激烈的行业竞争和产能过剩的局面,中国化工集团公司总经理提出,2014年要通过推动营销变革实现提质增效,争取使电商带来5%的销售增长。
大半年过去了,中国化工交出了一份合格答卷:自3月至10月,共有400余种产品及服务“触网”,实现销售收入122亿元,占同期总销售收入的5%。其中,65个产品在渤海商品交易所、广东塑料交易所、深圳石油化工交易所等大产品电商平台上线交易;另有400余种产品在阿里巴巴、慧聪、天猫、微信等平台开展交易。集团旗下近100家企业均已完成电商团队组建,总部、专业公司及企业完成CCO(首席电子商务官)配置104名,团队总人数约600人。
对中国化工来说,试水电商益处多多。电商为企业构建起一条直销渠道,使价格更加透明。“传统销售模式下,公司高层难以获知市场真实情况。中国化工首席电子商务官刘雅雯认为,电商销售价格由市场而非销售人员来定,既能提升客户信任度,也能避免定价和售价价差对企业与客户的双重损失,“不少老客户也都十分欢迎这种方式,提出将合作‘转战’线上。”
在网上,化工产品也可以像艺术品一样实现“竞拍”,为企业带来溢价收入。6月9日,中国化工旗下沈阳化工的2000吨燃料油在渤海商品交易所上线,盘面报价此起彼伏,竞买溢价达到280元/吨。两个月时间,沈阳化工的燃料油在网上竞买交易9次,最高溢价620元/吨,溢价收入306.5万元。
电商渠道还让中国化工多了一个发现新客户的平台,由此还收获了意想不到的订单。今年3月,中国化工装备板块的西安骊山公司从电商平台得知,安哥拉某公司有意进口集装箱平板运输半挂车,就立即反馈给专用车分厂,同时在线上积极互动。最终,安哥拉这家公司与西安骊山签订了48台专用车出口合同,金额达500多万元。如今,像这样因网络“相识”的新客户已达1500多家。
试水电商,与市场更近了,可实时准确地了解客户需求,反过来也能促进企业内部生产与管理的改善。中国化工油气公司首席信息官滕远方举例说,为解决客户反映强烈的装货慢问题,他们相继完成了ERP、装车、计量、发货、结算等信息系统的集成,实现了业务数据流的贯通,并在此基础上增补开发叫号制卡、智能车辆调度等功能,让客户等待的时间缩短了近60%。
“试水电商,使中国化工的部分过剩产能得到消化,也使企业有能力和空间进行产业产品结构调整,生产销售管理更加规范,真正实现了两化融合。”深有感触地说。(来源: 文/)
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