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楚天金报讯

图为：为备战“双十一”，劲牌进行了从产品到服务的全方位准备

本报记者戴辉 通讯员沈莉

劲牌公司昨日统计传出喜讯，该公司“双十一”当天的电商销售额突破315万元，与去年同比增加177万元。劲牌从2012年开始参与电商“双十一”营销，并获得了倍数的增长，从2012年41万元提升至2013年的138万元，增长幅度超过200%。

大众消费成趋势

“触电”成低迷酒业强心剂

统计数据表明，2013年全国酒类电商交易规模为70亿元，今年将达到150亿元，2016年将达到500亿元。事实上，仅在2013年双十一当天，酒水品类就完成了近5亿的销售额，这对仍处于低迷时期的白酒行业而言，无疑是一剂强心剂。目前，就2013年数据来看，电商渠道的销售额只占酒水销售总额的5%，远低于3C、服装等行业的占比，酒类电商拥有着巨大的上升空间。2014年是白酒行业深度调整的第三年，在行业整体情况仍处低迷的情况下，电商成为了酒企的一个突破口。面对现状，劲酒一方面调整产品结构，发力大众酒，另一方面，转型互联网营销，积极应对渠道变局，突围行业低谷。

白酒行业调整持续进行，市场从畸形消费向大众消费转变已是大势所趋，增长迅速的电商平台成为酒企突围的最佳途径，而在这一领域，劲牌无疑走在了行业前列。

劲牌2010年就开始试水电商营销，并于2012年开始参加天猫双十一，当天销售额为41万，是2010年销售额的两倍。2013年，劲牌获得天猫酒类主会场入场券，同时在食品和酒水会场进行展示促销，销售额达138.82万，同比增长239%。成交规模快速增长。

多形式顾客购物体验

劲牌全力出击“双十一”

电商已经成为酒企销售渠道中极其重要的一环，作为电商销售的晴雨表，今年的“双十一”受到了酒企前所未有的重视。为抢夺客户，各大酒企纷纷推出名目众多的优惠与让利，劲牌在积极让利的同时，将提供更好的消费服务体验作为致胜武器。

为备战2014年天猫“双十一”，劲牌进行了从产品到服务的全方位准备，产品种类齐全，爆款、新品准备齐全。今年“双十一”，劲牌旗舰店推出“双十一”系列活动，产品品类齐全，涵盖从爆款125毫升中国劲酒，到新品韵酒、毛铺苦荞酒等的全品类产品。

针对“双十一”中普遍存在的发货慢，快递慢的问题，劲牌早计划，早着手，做好了充分应对准备。在整合公司内部、外部公司资源的基础上，抽调近百人投入电商平台的客服接待、物流仓储、后勤等工作，确保前台回应速度和后台发货时间。同时，为了缩短货物在途时间，劲牌公司提前在华东、华北、华中等仓库备齐产品，有效提升客户购物体验。以人为本，劲牌以出色消费服务体验打动客户。

电商平台的的购物者绝大多数都是年轻人，为激发他们的购买，也为了提升他们的购物体验，劲牌公司特地采购潮流电子单品，作为品回馈下单客户，提升店铺的满意度。

专家认为，劲酒之所以能在“双十一”酒类电商大战中取得傲人业绩，和整齐多样的货品供应、优质的消费服务体验、出奇制胜的营销手段等因素密不可分。目前，酒类行业在电商渠道占比急剧提升，酒类行业迎来互联网时代，电商平台为行业调整的酒企找到了一条突围道，劲酒等酒企主动拥抱互联网变局，突围行业低谷，共同做大酒类电商市场。这对酒业传统渠道的冲击也将进一步，尤其是双十一的折扣力度，短期内仍将是行业阵痛。