论如何保持义乌市场可持续性发展（五）
前一段时间一直在听百家讲坛的《曾国藩家书》，期间对曾之幕僚赵烈文向曾国藩所提出的“集众人之私成一人之功”的名言感触良多。在百度搜索中无意发现有人将原文做了一下修改，将“一人”改成了“天下”，虽不知为出于何人之手笔，但可见修改者之胸怀何其壮哉？
私心，人人都有，但在尊重人性的基础上如何因势利导，将众人之私心加以引导并达到为公的目的才是成天下之功的关键，这也是一个企业，一个市场，一个城市发展的关键所在。以义乌市场为例，要想保持市场可持续发展大可借鉴曾国藩之集众人之私的做法。
以笔者之愚见，义乌市场的转型升级发展离不开五方面的共同努力：市场方面，经营户方面，政府方面，电商平台及外贸-物流公司。倘以五行来比喻，那么，政府是金，市场方面（商城集团）是土，经营户是木，电商平台是火，外贸-物流公司则是水，正因五行的齐备才有义乌市场今天的繁荣。
政府
三十年前，义乌人做的是鸡毛换糖，走街串巷的生意，因为一个女人据理力争的质问才有了政策上的松动，才有义乌市场今天的繁荣。如今在电商来袭之际，义乌市场再次面临着发展挑战。如何按照市场发展运作规则，正确引导整个市场向健康，良性方向发展是义乌市政府所要解决的问题。虽说是引导，并不意味着过度干预，一个良好的市场有其自身运行规律，人为地过度干涉只会有碍市场的正常运行。虽说义乌市场的外贸型定位在某种程度上需要政府的介入，但作为政府，还是应将民生放在首位。所谓“民生”无非就是衣食住行的问题。虽然看起来好像没什么，但是其意义却影响整个市场乃至整个城市的发展与繁荣，只要民生做好了也可达到“曲线救国”，繁荣市场的目的。 义乌的常驻人口74万，外来人口143.3万，也就是说，外来人口占了2/3，如何为外来人口创建一个良好的务工环境十分重要。虽说高端人才固然需要，但来自企业更多的需求则是普通务工人员。如何让这143.3万人赚到钱并愿意继续留在义乌安心打工是解决企业稳定发展问题的关键所在，也是繁荣市场之关键所在，笔者在商城集团转型升级所面临的问题一文中已有部分论述，在此不再浪费笔墨。
市场方面（商城集团）
义乌代表着中国小商品，而小商品则是商城集团的代名词。如何在新一轮的电商大潮中站稳脚跟，成功转型升级，成为能否实现二次发展的关键。应该说商城集团下的实体市场的硬件设施配套都很到位。但是在新得竞争机制下必须重新定位，对务工环境上做些调整才对。现在市场上越来越多的人抱怨生意难做，究其原因，一方面固然是同行业间竞争越发激烈的原因，另一方面也是因为电子商务对实体市场的冲击，截留了一部分客人和订单的缘故。这种情况下，实体市场作用正在逐步弱化，电子商务的作用则日渐凸显，如何挖掘内部潜力，使实体市场更具竞争力是商城集团所要解决的问题。以笔者之愚见，“降租金”是增加商品价格竞争的一个重要环节，义乌市场商铺虽然采取的是3：3：3的形式（即三个本地企业或个人，三个周边企业或个人，三个外省的企业或个人的配备）运作来保持市场的稳定发展，但这个曾经带给市场繁荣的稳定模式随着时间的推移变成了阻碍市场前进的绊脚石。 笔者曾经在义乌购网站里看到过报道（具体的文章记不到了，但大体的意思是）：篁园市场经营户抱怨店铺持有者不仅要让承租人交租金，而且额外的还要让承租人代缴一年的别的费用，不代缴就不出租店面了。虽说出租店面你情我愿的事情，交租金本无可厚非，但承租者是没有责任和义务负担额外的费用。但很大一部分义乌人已经开始在靠吃租金过活，自恃义乌本地人身份就欺压外来务工者，而且态度是十分的恶劣，他不会去管你的生意是否好做，更不会关心国际市场的形势变化带来的影响，只要我能收更多的租金就行，于是租金年年上涨，一时间民怨沸腾，此起彼伏，各种吐槽不断见诸报端。有些承租人因客户多年都比较习惯于固定位置，考虑到对客户带来的影响，所以只好被迫忍气吞声的接受摊主的无理涨价要求。从保持义乌市场可持续发展的角度来看待这种现象无异于“杀鸡取卵”。其做法影响是惨痛的，其直接的后果就是造成义乌市场已经变成了一个“高投入，低回报的市场”。 因为义乌本地的经营者将店铺层层转租或转让，造成了店铺的租金虚高的现象，造成了最直接的后果就是承租者被迫将额外的费用分摊在每件商品上，从而使产品的价格无形中被抬高，试想这样的产品怎么可能具有竞争优势呢？如果产品没有价格优势怎么可能会有采购商来购买呢？所以，要保持义乌市场的竞争优势，商城集团要做的就是伤筋动骨的大动作，将这部分靠吃租金造成的虚高泡沫挤压出来，给真正需要做生意的人留出一部分的价格“竞争”空间才是正道。就商城集团而言，解决问题也不是很难的事情，因为义乌购是其子公司，网上的虚拟商铺和实体市场是一一对应的，而且信息的准确率为95%以上，可完全以将最近两年的店铺实际经营者做一登记，再同最原始的登记做以比较就会很容易查出是哪一部分人是在吃租金，将这部分人从经营者中予以剔除，再将店面出租给真正有需求的企业和个人手里，相信会在一定程度上将租金降下来。要将市场做大，就要有一种开发的心态，顾全大局，不必拘泥于一隅之争。其实不仅是市场的店铺存在租金虚高的问题，义乌整个城市都因各行各业的经营场所的出租费用偏高在买单，如何将虚高的租金降下来，如何给市场经营户及居民（本地居民和外来务工人员）营造一个良好的务工，生活环境，进而盘活整个市场乃至于整个城市并将其打造成真正意义的全球小商品集散地-----无疑是考量义乌政府及商城集团执政能力的指标之一。
义乌市场本身定位是以外贸为主，内贸为辅的外销型市场，商城集团一直将“走出去”作为自己的战略目标，为此在中央二套及四套都投入了不小的广告费用。国内暂且不论，以笔者之愚见，在中央四台做国外推广略显不够前卫，因为受众群体仅仅局限于世界各地的华人小圈子。而华人无论在任何国家所占当地人口比重都是很小的一部分，鉴于此，是否可以考虑将广告宣传做得更前卫些，效仿可口可乐进军中国市场的案例，（详情请阅 《“可口可乐”名字的由来》）做到“广告本土化”。因为只有以本土化的形式推广才会易于被当地人所接受，获得认同，从而达到用时短，见效快的目的。当然，同时大规模地将自己的广告在世界各地投放做到本土化不太现实，建议可以效仿阿里巴巴的速卖通，有的放矢，各个击破的做法，先从市场前景看好的金砖国家开始进行推广，然后再加以复制，相信定能收到“立竿见影”的效果。
义乌购之三角形稳定性
在义乌诸多的电子商务平台之中，义乌购是本土平台，同市场经营户的关系最为密切。如何将义乌购做好无疑是义乌市场（商城集团）乃至整个城市的重中之重。因为义乌购的成功与否事关集团的转型升级的成败。也关系着整个城市的可持续发展，以笔者之愚见：除做好自身网站内容及功能建设之外（网站内容及功能建设相关论述请阅工欲善其事,必先利其器及运筹帷幄，决胜千里），如何在经营户及海外合作伙伴之间将自身重新准确定位很重要。义乌购自从商城集团脱离出来之日起就已经是一个独立的公司，其自身同集团公司的关系发生了变化，同经营户的关系亦然。在独立之前，义乌购仅仅是商城集团实体市场的一个辅助信息平台。虽然最近两年做了些调整并将重点放在了国际方面，但其自身仍摆脱不了实体市场的配角身份。独立后的义乌购已经是一个纯商业性网站，自负盈亏就离不开义乌市场经营户的配合，可以说在某种程度上经营户已经变成了义乌购的衣食父母，这就要求全体义乌购的员工及时调整心态，以一种崭新的姿态从零开始，将服务做得更好才行，因为如果没有经营户的密切配合，义乌购将寸步难行，发展更无从谈起。
22家海外合作伙伴是义乌购国外推广的主力。在众多的合作伙伴之中，有的是外贸公司，有的是从事国际货运的物流公司。不管公司性质如何，大家都是直接面对境外采购商，可以说是接触到的都是第一手信息资料，所以更了解境外采购商的真实需求，因此，义乌购在同合作伙伴的合作中要高度重视合作伙伴的诉求，因为满足了合作伙伴的诉求就等于满足了境外采购商的需求，有了采购商的不断下单合作伙伴才会更积极推广义乌购网站。当然合作是建立在互利互惠的基础上，满足合理而有共性的诉求不等于来者不拒，而推广也不仅仅是单方面的推广，义乌购也应利用自身条件向市场经营户宣传合作伙伴，例如：可以将全部合作伙伴的公司名称及网址印发纸质传单分发给每一个店面；或利用集团资源在各市场的LED频上做以宣传，在推销海外合作伙伴的同时让经营户知道义乌购在做什么，能给经营户带来什么。只有让7万经营户知道义乌购实实在在的在做着国内及境外拓展工作才会获得经营户的认可并积极配合，有了经营户的配合才会不断有新的产品图片上传，有了新品的不断丰富才会吸引更多的采购商，而合作伙伴也会更积极主动的推广义乌购网站，应该说其间的关系是相辅相成，一环扣一环的事情，正因为如此，对待海外合作伙伴的诉求要高度重视，以笔者之见，经营户，海外合作伙伴同义乌购是一个等边三角形的关系，正因为有了三者的互动，才会有了互为依托，同声共荣，稳定发展的关系。
