电商ERP的目标是希望能为卖家/品牌企业在做电子商务中进行开源节流。具体的来说会帮企业：提高效率、提高吞吐量；减少差错；减少运营风险；提升客户满意度；提升决策能力；规范流程；提高信息化水平等等。
但当真正涉及到电商ERP软件时，很多卖家/品牌企业却并不清楚ERP到底能解决什么问题，亦或是根本不清楚自己是否需要一个ERP还是个进销存软件，而电商ERP市场又是鱼龙混杂，价格落差悬殊，软件质量参差不齐，到底该如何选择一款适合自己的电商ERP，对卖家而言，是心中普遍存在的困惑。
原则一：效率最重要
卖家最核心的需求显然是效率。
效率低，投入的人员就要更多，成本就会更高，订单量少的时候成本还能承受，在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候，人力成本也就将成倍放大。
人均效率高，同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点，店铺搜索排名就会更有竞争优势，顾客等待的天数就能更少一些，客户体验就能提高一些，客户粘性会更强一些。
效率能否高，主要看以下2点：
1、 软件功能
(1)关注通用功能和行业特有功能
通用功能很重要，现在很多人买软件就成为了一个打单工具，其实购买电商ERP除了软件本身，更要学习软件中所体现的运营经验，规范和提高自己店铺的运营水平，了解ERP功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话，“细节决定成败”。
(2) 功能一看有没有，二看是否能用，三看是否好用
有些销售型ERP公司什么功能都敢说有，但是最后上了系统之后发现有的功能没有，有的倒是有，但是基本不能用。
2、 稳定性
软件故障一般满足珀松分布，一旦出现故障，就毫无效率可言了。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多，平均故障时长也会更短。如果一个店铺一年中有几次发货延迟比较大，顾客的满意度就会急剧下降。
(1) 在软件中随意操作多次，看看有没有异常报错，或软件退出。有软件内部错误提示的话，错误信息能否理解；
原则二：减少差错
差错会给卖家带来额外成本，差错会主要跟以下一些方面有关：
1、 靠规范流程和人员操作，通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货；
2、 订单数据是否准确及时。有人说用了聚石塔就会无重单漏单，这其实是误解，聚石塔的订单确实能做到实时推送，而且不会出现重单漏单，但并不是说软件进入聚石塔的软件都能做到这个，因为订单的处理流程是要分几块的，首先是推送到RDS，然后软件要从推送的数据表中拿出来处理，这个处理的过程是各个ERP厂商自己实现的，如果这一块出现问题的话，还是有可能会出现延迟，甚至出现重单和漏单；
3、 库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因，另外一方面很有可能是软件自身的问题；
4、 退货退款的处理，发货前需要能自动拦截退货退款订单，发货后需要有管理好退货退款的流程。
原则三：减少运营风险
客服将订单的优惠力度给的过大；ERP操作人员手工新建一个订单发给自己或者亲朋;很多类似情况的发生都会导致卖家直接的经济损失，ERP软件通过财务报表来规避这种风险。
数据安全也是一个重要的风险，经过淘宝的强制入塔之后，绝大部分卖家的ERP都部署在公网之中了，聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取
原则四：决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品，如果效率高，发货速度快了，差错率降低了，客户满意度自然会提升。数据准确了，分析比较全面灵活，决策所需要的数据依据都有了，决策能力自然就会上升。
总得来说，ERP选择非常重要，一个好的ERP能让我们管理自己的店铺更轻松，让运营也如虎添翼，一个不好的ERP却会成为我们店铺发展中的障碍，选择的时候多听、多问、多动手、多用心就一定能选择到一个适合自己的好的ERP。
那么实施ERP究竟有什么好处呢？很多客户往往把ERP当成了企业管理的“灵丹妙药”，结果各执己见，不能从根本上理解实施ERP的好处。
